유한책임회사 플라이앤컴퍼니 개인정보 처리방침
유한책임회사 플라이앤컴퍼니 (이하 ‘회사’라 합니다.)에서 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 정하여 운영하고 있습니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 라이더 지원 및 관리
개인식별 및 본인확인, 자격요건 확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의 및 상담, 프로모션 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 라이더 계약 및 관리
배송업무위탁계약 체결 및 이행, 라이더 등록 및 운영, 산재보험 입직·이직 신고, 원활한 배송업무, 라이더 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 자격 요건 확인, 원천징수세액 영수, 보수총액 신고, 산재보험료 신고 및 납부, 고용보험 취득신고, 프로모션 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[본인 바이크 이용 라이더]
보험 가입 여부 확인, 자격 요건 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우]
명의인 또는 가족관계 확인, 위탁수수료 지급 및 기타 비용 등 정산 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[렌탈 바이크 이용 라이더]
사고 발생 시 사고 접수 및 처리, 도난·분실 등 차량 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[외국인인 경우]
비자 확인, 원천징수세액 영수, 보수총액 신고, 산재보험료 신고 및 납부, 고용보험 취득신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보 처리목적 | 운영근거(수집근거) | 보유기간 | |
라이더 지원 및 관리 | 개인식별 및 본인확인, 자격요건 확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의 및 상담 배송업무위탁계약 위반 이력 관리 프로모션 정보의 전송 | 정보주체 동의 | 계약 해지시까지 보관하며, 계약 체결 전 아래의 경우 즉시 파기합니다. -지원자의 파기 요청이 있는 경우 -심사중 입직이 거절되는 경우 -가입일로부터 30일 이내 지원을 완료하지 않는 경우 -지원일로부터 30일 이내 입직이 최종 결정되지 않는 경우 |
라이더 계약 및 관리 | 배송업무위탁계약 체결 및 이행, 라이더 등록 및 운영, 자격 요건 확인 산재보험 입직·이직 신고, 위탁 수수료 지급, 원활한 배송업무, 라이더 안전, 불법 및 부정이용 방지 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 보험가입 여부 확인 및 보험관리, 프로모션 정보의 전송 | 정보주체 동의 | 계약 해지 시 또는 수수료 지급 및 렌탈 바이크 반납 등 모든 채권채무관계 종료 시 중 가장 뒤의 시점까지 (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당기간까지 보관) ※ 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 계약 위반 이력 항목은 거래 사실 확인과 계약위반 이력관리를 위해 다른 개인정보와 분리하여 3년간 보관합니다. |
[본인의 계좌를 등록하는 경우] 위탁 수수료 지급, 기타 비용 등 정산 | 정보주체 동의 | ||
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] 명의인 또는 가족관계 확인, 위탁 수수료 지급, 기타 비용 등 정산 | 정보주체 동의 | ||
[본인 바이크 이용 라이더의 경우] 보험 가입 여부 확인, 자격 요건 확인 | 정보주체 동의 | ||
[렌탈 바이크 이용 라이더의 경우] 사고 발생 시 사고 접수 및 처리, 도난·분실 등 차량 관리 | 정보주체 동의 | ||
[외국인인 경우] 비자 확인 | 정보주체 동의 | ||
원천징수세액 영수, 보수총액 신고, | 소득세법 제145조 및 제164조 | 5년 | |
산재보험료 신고 및 납부 | 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 | 3년 | |
고용보험 가입 및 납부 | 고용보험법 제77조의 7 | 3년 |
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
구분 | 제공받는 자 | 이용목적 | 제공항목 | 보유기간 |
배송 업무 시 | 배달주문 고객 | 배송 업무 | 배송 현황, 위치정보(App) | 배송 업무 완료 시까지 |
렌탈 바이크 이용 시 | (보험사) 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, DB손해보험, 흥국화재해상보험, 한화손해보험 | 사고 발생 시 보험접수 | 이름, 휴대폰번호, 위치정보(App) | 계약 해지 시, 렌탈 바이크 회수 시, 또는 사고 처리 종결 시 중 가장 뒤의 시점까지 (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
(바이크 리스회사) (주)성남효성모터스, (주)제이디아이앤씨, (주)비에스온, (주)디앤에이모터스, (주)에이렌탈앤서비스 | 사고 발생 시 수리 및 비용 청구 | 이름, 휴대폰번호, 사고발생위치 |
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁업무의 내용 | 수탁기관 |
본인인증 | (주)케이지모빌리언스 |
문자 발송 서비스 | 엔에이치엔클라우드(주) |
고객센터 운영 | (주)위대한상상 - 상담, 민원 응대{재위탁 받는 자 : (주)효성ITX, SK앰앤서비스(주), (주)유세스파트너스, (주)유베이스} - 콜센터 시스템 유지보수(재위탁 받는 자 : (주)이씨에스텔레콤) |
전산시스템 운영 및 관리 | (주)위대한상상 |
상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램 관리 | (주)엘지유플러스 |
전자계약 시스템 운영 및 관리 | (주)이폼웍스 |
보험가입 대행 및 보험관리 | (주)스몰티켓 |
교육사이트 운영 및 유지보수 위탁 산업안전 온라인 교육 운영 및 관리 | (주)휴넷 |
채팅 상담 시스템 운영 | (주)센드버드코리아 |
은행 계좌 검증 | (주)헥토파이낸셜 |
라이더 안전 교육 | (주)모토신드롬 |
기프티콘 발송 | (주)즐거운 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
개인정보 처리목적 | 수집항목 |
라이더 지원 및 관리 | (필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력, 주민등록증 발급일자(외국인인 경우, 외국인등록증 발급일자) |
라이더 계약 및 관리 | (필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)암호일련번호, 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 |
[외국인인 경우] (필수항목) 비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 | |
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] (필수항목) | |
[본인 바이크 이용 라이더의 경우] (필수항목) 이륜자동차 사용신고필증, 개인유상운송보험증권 | |
[렌탈 바이크 이용 라이더의 경우] (필수항목) 위치정보(바이크 리스 회사로부터 제공받은 바이크GPS 정보) |
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
법령 근거 | 보존하는 개인정보 항목 | 보유기간 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
소득세법 제145조, 제164조 | 주민등록번호 | 5년 |
고용보험법 제77조의7 | 피보험자의 신고의 관한 기록 | 3년 |
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 | 주민등록번호 | 3년 |
③ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목
보존 목적 | 보존하는 개인정보 항목 | 보유기간 |
혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 | 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI | 계약 종료 3년 후 파기 |
배송업무위탁계약 위반 라이더 재가입 제한 | 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 | 계약 종료 3년 후 파기 |
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 | 이름 : 장수백 전자우편 : co_rider@yogiyo.co.kr |
제11조(개인정보 열람청구)
① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처에서 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 | 전자우편 : co_rider@yogiyo.co.kr |
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2022. 10. 28. 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
신 구 대 조 표
변경 전 | 변경 후 | 변경 사유 |
제1조(개인정보의 처리목적) ② 라이더 계약 및 관리 배송업무위탁계약 체결 및 이행, 라이더 등록 및 운영, 산재보험 입직·이직 신고, 위탁수수료 지급, 원활한 배송업무, 라이더 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 자격 요건 확인, 원천징수세액 영수, 보수총액 신고, 산재보험료 신고 및 납부, 고용보험 취득신고, 프로모션 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다. | 제1조(개인정보의 처리목적) ② 라이더 계약 및 관리 배송업무위탁계약 체결 및 이행, 라이더 등록 및 운영, 산재보험 입직·이직 신고, 원활한 배송업무, 라이더 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 자격 요건 확인, 원천징수세액 영수, 보수총액 신고, 산재보험료 신고 및 납부, 고용보험 취득신고, 프로모션 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다. | ‘위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산’과 내용 중복으로 삭제 |
제4조(개인정보처리의 위탁) 위탁 업무의 내용 / 수탁기관 고객센터 운영 / 주식회사 위대한상상 전산시스템 운영 및 관리 / 주식회사 위대한상상 채팅 상담 시스템 운영 / 주식회사 센드버드코리아 은행 계좌 검증 / 주식회사 헥토 파이낸셜 | 제4조(개인정보처리의 위탁) 위탁 업무의 내용 / 수탁기관 고객센터 운영 / (주)위대한상상 전산시스템 운영 및 관리 / (주)위대한상상 채팅 상담 시스템 운영 / (주)센드버드코리아 은행 계좌 검증 / (주)헥토 파이낸셜 라이더 안전 교육 / (주)모토신드롬 기프티콘 발송 / (주)즐거운 | · ‘주식회사’를 ‘(주)’로 변경 ·개인정보처리위수탁계약 신규 체결에 따른 현행화 |
제6조(처리하는 개인정보 항목) 라이더 계약 및 관리 (필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)암호일련번호, 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 [외국인인 경우] 비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 [렌탈 바이크 이용 라이더의 경우] (필수항목) 위치정보(바이크GPS) | 제6조(처리하는 개인정보 항목) 라이더 계약 및 관리 (필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)암호일련번호, 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 [외국인인 경우] (필수항목) 비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 [렌탈 바이크 이용 라이더의 경우] (필수항목) 위치정보(바이크 리스 회사로부터 제공받은 바이크GPS 정보) | · 누락 항목 추가(DI) · 미수집항목 삭제(비상연락망) · 외국인인 경우 ‘(필수항목)’ 추가
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